İade Politikası

Son güncelleme: 07.05.2026

Bu İade Politikası, Velora Cloud LLC (“biz”) tarafından işletilen Hoca Rehberi üzerindeki ücretli dijital profil üyelikleri için geçerlidir.

Dijital profil üyeliği

Hoca Rehberi eğitmenler için dijital profil üyelikleri satar. Üyelik ücretleri profil oluşturma, profil barındırma, profil yönetim araçları, hesap erişimi, faturalandırma erişimi ve ilgili dijital özelliklere erişimi kapsar. Hoca Rehberi özel ders satmaz, ders ödemelerini işlemez veya öğrencilerden/velilerden ücret almaz.

İade yok

Geçerli kanun zorunlu kılmadıkça ücretli dijital profil üyeliği ücretleri nihai ve iadesizdir; buna aylık, yıllık, yenileme, promosyon, indirimli veya deneme sonrası ücretli üyelik ücretleri dahildir.

Dijital hizmet erişimi

Dijital erişim, başarılı ödeme onayından hemen sonra veya kısa süre içinde; hesap doğrulaması ve profil incelemesine tabi olarak sağlanır. Üyelik ücreti, özel ders hizmetleri, öğrenciler, talepler, ders rezervasyonları, gelir veya eğitim sonuçları için değil, profil hizmeti ve ilgili site araçları için ödenir.

Profil incelemesi, bizden gelen düzenleme talepleri, profilin gizlenmesi, hesabın askıya alınması veya silinmesi, hizmetin kullanılmaması, fikir değişikliği ya da istenen sayıda iletişim veya ders düzenlemesi alınmaması iade hakkı doğurmaz.

Promosyon üyelik kredileri

Kurucu Hoca üyelik kredileri dahil promosyon üyelik kredilerinin nakit değeri yoktur; devredilemez ve nakde çevrilemez veya iade edilemez.

Hoca Rehberi dışındaki özel ders anlaşmaları

Her özel ders ücreti eğitmen ile öğrenci veya veli arasında Hoca Rehberi dışında doğrudan kararlaştırılır ve ödenir. Hoca Rehberi ders ödemelerini işlemez ve kullanıcılar arasında doğrudan düzenlenen derslerle ilgili iadeler, iptaller, ertelemeler, anlaşmazlıklar veya ters ibrazlardan sorumlu değildir.

Faturalandırma hataları

Mükerrer tahsilat veya teknik faturalandırma hatası olduğunu düşünüyorsanız işlemi inceleyebilmemiz için bizimle iletişime geçin. Bu, geçerli dijital profil üyelik ücretleri için iadesiz politika şartlarını değiştirmez.

İletişim

İade politikası soruları için lütfen İletişim sayfamızı ziyaret edin.