Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 04.08.2026

Bu Gizlilik Politikası, Velora Cloud LLC (“biz”) tarafından işletilen Hoca Rehberi için geçerlidir. Hoca Rehberi, bağımsız eğitmenler ve eğitimciler için dijital profil üyelikleri ve profil yönetim araçları sağlar. Profil ve iletişim görüntüleme araçları sunarız; özel ders düzenlemeleri ve ders ödemeleri kullanıcılar tarafından Hoca Rehberi dışında doğrudan yürütülür.

Topladığımız bilgiler

Hesap oluşturduğunuzda veya güncellediğinizde, eğitmen ya da öğrenci profili hazırladığınızda, bizimle iletişime geçtiğinizde veya site özelliklerini kullandığınızda sağladığınız bilgileri toplarız. Buna ad, e-posta adresi, telefon numarası, cinsiyet, doğum tarihi, profil fotoğrafı, dersler, nitelikler, ders tercihleri, yaklaşık konum veya hizmet bölgesi, mesajlar, yorumlar, fatura iletişim bilgileri ve destek yazışmaları dahil olabilir.

Web sitesini işletmek, hesapları güvenli tutmak, kötüye kullanımı önlemek ve hizmeti geliştirmek için IP adresi, tarayıcı/cihaz bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, çerezler ve günlük verileri gibi sınırlı teknik bilgiler de toplarız.

Bilgileri nasıl kullanırız

Eğitmen profillerini ve ilgili profil sayfalarını oluşturmak, barındırmak ve göstermek.
Kullanıcıların profilleri görüntülemesini ve mevcut iletişim görüntüleme araçlarını kullanmasını sağlamak.
Hesapları, dijital profil üyeliği durumunu, faturalandırma desteğini ve müşteri desteğini yönetmek.
Profilleri tamlık, alaka, güvenlik ve politikalarımıza uyum açısından incelemek.
Hizmet bildirimleri, giriş bağlantıları, hesap güncellemeleri ve destek yanıtları göndermek.
Web sitesini korumak, dolandırıcılık veya kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklere uymak.

Sohbet mesajları ve moderasyon

Sohbet araçlarımız üzerinden gönderilen mesajlar hizmetin bir parçası olarak saklanır. Yetkili yöneticiler; bildirilen bir konuşmayı incelemek, dolandırıcılığı veya kötüye kullanımı önlemek, kullanıcıları ya da platformu korumak, politikalarımızı uygulamak veya yasal yükümlülükleri yerine getirmek için makul ölçüde gerekli olduğunda sohbet mesajlarına erişebilir ve bunları inceleyebilir. Bu, bir konuşma kötüye kullanım bildirme özelliğimiz aracılığıyla bildirildiğinde yöneticilere gösterilen son mesajları da kapsar. Bu erişimi yalnızca söz konusu amaçlar için erişime ihtiyaç duyan yetkili personelle sınırlandırır ve uygun erişim kontrolleri uygularız.

Ödemeler

Hoca Rehberi üzerindeki ücretli hizmetler eğitmenler için dijital profil üyelikleridir. Ödemeler, ödeme sırasında gösterilen onaylı ödeme sağlayıcımız veya kayıtlı satıcı sağlayıcımız tarafından işlenir. Tam kart numaralarını sunucularımızda saklamayız. Makbuz, destek, vergi kayıtları ve hesap yönetimi sağlayabilmek için işlem tanımlayıcıları, plan bilgileri, fatura ayrıntıları ve ödeme durumunu saklayabiliriz.

Çerezler ve analiz

Giriş, tercihler, güvenlik, analiz ve site performansı için çerezler ve benzer teknolojiler kullanırız. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan kontrol edebilirsiniz; ancak çerezler devre dışı bırakılırsa bazı özellikler doğru çalışmayabilir.

Toplu site kullanımını anlamak ve hizmeti iyileştirmek için Google Analytics gibi analiz hizmetleri kullanabiliriz. Analiz sağlayıcıları bilgileri kendi şartları ve gizlilik politikaları kapsamında işler.

Bilgi paylaşımı

Kişisel bilgileri satmayız. Bilgileri yalnızca hizmeti işletmek için gerektiğinde; barındırma sağlayıcıları, e-posta/SMS sağlayıcıları, analiz sağlayıcıları, onaylı ödeme sağlayıcıları veya kayıtlı satıcı sağlayıcıları, profesyonel danışmanlar ve destek araçlarıyla paylaşırız. Kanunen gerektiğinde, hakları ve güvenliği korumak için veya birleşme ya da satın alma gibi bir işletme devriyle bağlantılı olarak da bilgileri açıklayabiliriz.

Eğitmen profilinde yayımlamayı seçtiğiniz bilgiler site ziyaretçileri tarafından görülebilir. İletişim bilgileri, hizmette mevcut hesap ve profil ayarlarına göre gösterilir.

Veri güvenliği ve saklama

Aktarım sırasında SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolleri ve sınırlı personel erişimi dahil makul idari, teknik ve organizasyonel önlemler kullanırız. Hiçbir çevrimiçi hizmet mutlak güvenlik garanti edemez; ancak kişisel bilgileri yetkisiz erişim, kötüye kullanım veya ifşadan korumaya çalışırız.

Kişisel bilgileri hizmeti sağlamak, yasal ve muhasebe yükümlülüklerine uymak, anlaşmazlıkları çözmek, kötüye kullanımı önlemek ve işletme kayıtlarını tutmak için gerektiği sürece saklarız. Bizimle iletişime geçerek hesap silme veya düzeltme talep edebilirsiniz.

Çocuklar ve veliler

Hizmet 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Öğrenci 18 yaşından küçükse, bir ebeveyn veya veli hesap kullanımını ve doğrudan özel ders düzenlemelerini denetlemelidir. 13 yaşından küçük bir çocuğun kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, silmemiz için lütfen bizimle iletişime geçin.

Seçimleriniz ve haklarınız

Hesap bilgilerini profil ayarlarınızdan güncelleyebilirsiniz. Bulunduğunuz yere bağlı olarak kişisel bilgilerinize erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik, itiraz veya işlemeyi kısıtlama haklarına sahip olabilirsiniz. Geçerli taleplere yürürlükteki kanunun gerektirdiği şekilde yanıt veririz ve işlem yapmadan önce kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir.

Uluslararası işleme

Bilgileri yaşadığınız ülkeden farklı ülkelerde işleyebilir ve saklayabiliriz. Gerektiğinde kişisel bilgilerin uluslararası aktarımı için uygun korumaları kullanırız.

Bu politikadaki değişiklikler

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. En güncel sürüm, yukarıdaki revizyon tarihiyle birlikte bu sayfada yayımlanır.

Bize ulaşın

Bu Gizlilik Politikası hakkında sorularınız veya talepleriniz varsa lütfen İletişim sayfamızı ziyaret edin.